信用卡管理APP贷款功能大比拼 卡牛“超市模式”略胜一筹

2015-09-29 14:50:19  来源: 中国金融智库综合  编辑:yangjing  

    手头一时钱紧,周转不灵怎么办?拉下面子求亲朋好友,欠下“人情债“不说,还款方式和期限也有很大局限。在互联网急速发展的今天,线上贷款才是网民常使用的贷款方式,无须任何抵押,只需凭借良好的信用记录就可以通过互联网的信用贷款产品借到最高额度10万元的资金。然而问题又出现了,面对琳琅满目的贷款APP平台,您是否感觉挑花了眼呢?今天,小编就以三家主流信用卡管理APP为例,通过亲身体验,为您揭秘这一难题——线上贷款到底哪家强?

  一、 产品特征及体验

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  (卡牛信用卡管家)

  卡牛信用卡管家的贷款种类比较丰富,分为线上贷款和线下贷款两种模式。其中,卡牛的线上贷款额度范围是三款信用卡管理APP里最大的,为1000到10万,能最大限度满足用户的不同贷款需求。值得一提的是,卡牛的还款期限灵活,涵盖3—36期,有效地减轻了用户的还款压力。与其他两款APP相比,卡牛的线下贷款种类较少,只有两款。但线上贷款有流程短、审批快、贷款方便等优势,也就不难理解卡牛团队将主要精力放在优化线上贷款的策略了。

  小编随机选择了“爱钱进”来进行测试,打开“爱钱进”首页出现了贷款产品特点的介绍。点击“马上借啊”到下一步,可以清楚地看到整个借款流程分三步:1) 确定申请额度 2)验证实名信息 3) 验证申请资格 ,立即申请进入下一步。

  填写好所需贷款额度和个人相关信息后,应用会帮你分析并预估出最多可借的金额、可借的最长时间和每月应还的金额数,精确到小数点后两位。提交申请后,身份证验证实名完成,最后一步就是用银行卡、淘宝账号等验证申请资格,所有验证在一个页面内可以完成,验证页面下方有温馨提示,包括如何操作、客服电话、暂不支持的地区说明等,免去了用户操作上的困扰,客服体系完善,用户体验佳。

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  (挖财信用卡管家)

  挖财信用卡管家目前不支持纯在线贷款,界面上可以看到的这几款产品都属于线上申请,线下贷款模式,用户线上填写联系方式,预约贷款经理、等待回复、然后线下走完贷款流程。

  虽然挖财信用卡管家很细心地对贷款客户进行了“画像式”分类,如:工薪阶层、白领阶层、老板等,但线下贷款有流程较繁琐,审核慢、放款慢的缺点,对于急需用钱的用户来说可能不太适合。

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  (51信用卡管家)

  51信用卡管家贷款产品线比较完善,与卡牛一样,均提供线下贷款和线下贷款产品。其中,线上贷款额度从1万到10万不等,还款期限为3—18期。打开“摇钱树”界面,可以看到“51借款”和“51人品贷”两个分类,小编随机选择“51借款”中的瞬时贷来测试。

  打开首页后,用户只要三步就可以完成,省时省力。且贷款额度、贷款期限及每月应还的金额都有明确提示,非常贴心。然而,当小编打开“贷款验证“页面以后,却出现了多个操作选项,界面多层次的设计除了降低美观度以外,操作的稳定性也会受到影响。小编想进行淘宝验证,试验多次才成功,功能加载速度较慢。之后的进一步操作,小编发现验证完又出现了一个“手机号查询验证”的步棸,这一步存在同样的问题:验证失败率高,加载速度慢。整个贷款申请下来,弹窗较多,流程不是很流畅。

  二、 产品服务

  51信用卡管家和卡牛信用卡管家提供的线上贷款都属于纯线上申请,无抵押、无担保、无任何线下流程。在放款速度上也趋于一致,都承诺最快一小时之内放贷。而挖财信用卡管家则没有纯线上贷款业务。

  51信用卡管家提供客服电话及在线客服,可以便捷地为用户提供人工服务;而卡牛除了提供咨询电话之外,还有专职客服全天24小时实施对接,能够在第一时间解决客户问题。

  相比51和卡牛,挖财信用卡管家的服务则显得逊色许多,仅提供了一个客服电话以及一个反馈渠道,在与客户沟通方面做得不尽如人意。

  三、 评测结论

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  在用户贷款需求日益旺盛的情况下,一款提供贷款服务的APP不仅要考虑贷款产品的丰富性,使之更能满足不同人群的贷款需求,另一方面,开发和设计团队也要将用户体验放在首位。在对上述三款热门信用管理APP提供的贷款功能进行评测之后,我们不难发现:卡牛的贷款页面更像一个“超市”,品类多是其主要特点,此外额度也更灵活,还款期限的选择也很多,特别是在用户体验方面,申请的流程更加通畅。

  51信用卡管家则主打自营的贷款产品,其操作的稳定性、额度范围及还款期限的灵活性等各方面都要略逊一些。据了解,51的贷款功能发布的比较早,虽说主打三步完成申请,但验证步棸较繁琐,应用的操作稳定性还需提高。

  至于挖财信用卡管家,虽然之前超过半年没有更新,终于在9月份更新了版本,但其贷款功能和之前相比并没有太大变化。



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